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  尊敬的购够乐会员您好!由于长春市各个街区内道路维修频繁,购够乐物流配送时间即日起调整为24工作时内到货,为此给您带来的不便,购够乐深表歉意!敬请谅解!详情请查看帮助中心——配送与售后栏目

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配送规则


配送规则

*由于长春市各道路维修,因此临时将到货时间改为24工作时到货,待各街道可正常通行后恢复24小时到货规则,敬请谅解*

■ 24工作时到货说明
1、四环路内各区域,24工作时内到货
2、购够乐网站工作时间为每日8小时,每日工作及配送时间为上午8:30—12:00下午13:00—17:30
3、每笔订单均有客服人员电话联络订货人,如电话不通不予发货(送货时间由电话接通时间算起)
4、选择网银支付或支付宝支付等付款方式,货款未到账不予发货(送货时间由货款到账时间算起)
5、外地订单付款后3-5天内到货

■ 购物满80元免运费  详细配送费用说明
1、四环路内各区域,每单订货满80元免运费
2、长春市内各大学校园内(包含四环路外大学),每单订货满80元免运费
3、外地订单全部加收运费,运费按实际重量,由第三方物流公司收取
4、“限时专送”订单需在正常运费之外另外加收专送费7元
5、仅限购够乐网站销售与配送商品


■ 运费加收规则
1、单笔订单不满80元加收运费5元
2、送单地址超出四环路外(不包含大学校园)每单运费收取5元
3、送单地址超出环城高速公路(不包含大学校园)由第三方物流公司配送,运费由第三方物流公司收取
4、单笔订单收货地点为两处或多处视为两笔订单或多比订单,按要求加收运费

送货方式
1、长春市内各区域由购够乐物流车配送
2、其它范围由快递公司配送


特别声明:
◆ 购够乐物流配送均为沿途派送,除“限时专送”订单可确保到货时间,其它订单只保证24小时工作时到货,不能指定时间
◆ 特殊节假日或政府交通管制,出货时间顺延
◆ 如收货人要求改变送货时间,购够乐将按照物流配送车的路程与收货人协商时间送货
◆ 如遇狂风、暴雨、暴雪等自然因素,以及交通过程中因非主观因素致使到货延迟,不为购够乐承诺送货时间范围内
◆ 请您生成订单后仔细核对送货地址及电话,并保持电话畅通,确保购够乐在送货时能及时与您取得联系,否则将影响您的收货时间

配送费用

长春市区内送货费用收取标准

■送货地点为长春市四环路以内
具体为长春市东、西、南、北四环路范围内
单笔订单消费满80元免收运费,消费不满80元加收5元运费。

■送货地点为长春市四环路以外环城高速公路以内
包括宽城区、绿园区、二道区、汽车产业开发区、高新技术开发区、
经济技术开发区以及长春净月经济开发区(新环城路以内)地区
单笔订单消费满80元收取5元运费,消费不满80元收取10元运费。

■长春市环城高速公路以外及其它省市地区
运费根据送达地点及货物重量计算,按第三方物流运费标准计算,运费由第三方物流公司收取

■送货地点为长春市各大、专院校
(不受四环路范围限制,包括净月旅游经济开发区内的各大院校)
单笔订单消费满80元免收运费;消费不满80元收取运费5元。


其他城市送货方式及收费标准

※送货地点为长春市区以外的地区,购够乐将根据您的需要,使用邮政EMS、快递公司或货运物流为您送货。

■ 关于快递运费

吉林省内城市:起重1000克一般10元—15元;续重约8元/公斤;(订单生成时客服人员电话告知实际收取运费金额)
省外其他城市:起重1000克一般16元—25元;续重约8元/公斤;(订单生成时客服人员电话告知实际收取运费金额)
国际及港、澳、台地区:推荐使用EMS全球邮政特快专递,起重500克,资费130元-500元,续重每500克或其零数30元-120元;
    以上快递资费仅供参考,因路程远近和所使用快递公司不同,资费不同,详情请到各快递公司网站查询或联系购够乐客服代您查询。
    为方便您的购物,购够乐默认收取快递费用16元;如实际所需运费未达到16元,购够乐会将多收取的运费返还给您;如实际所需运费超出16元,购够乐会另行通知您补足运费。

■ 关于货物签收

    在包裹到达时请您务必不要急于签字,请确认包裹外观是否有破损,并且当着快递员面拆开包装,确认完好无误后再签收!


退换货制度

    
     购够乐郑重承诺并保证:我们销售的商品均为正规厂家生产的真品,保证商品质量。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定, 凡在购够乐空中购物商城购物的顾客,如果您认为商品存在假货问题,请出据相关质检机关的证明或检测报告,经购够乐质检部确认核实我们将承诺假一赔万。 

·退换货标准

1、本商城商品质量及服务遵照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》,新“三包”有关规定和其他有关商品的国家标准、行业标准、地方标准。
2、退换货参照本商城明文规定的各个品类商品的退换货标准。
3、外包装损坏且符合本商城退换货规定的商品退换时需扣除包装费用。
4、非商品的质量问题而由于顾客自身需求造成的商品退换修,顾客应承担相关费用(如包装费、运输费、修理费用、折旧费等)。
5、购物卡及积分购买商品,退货时只能退还购物卡或积分,恕不找退现金。

·退换货原则

购够乐保证所售出的商品都是通过正规渠道配货发货。如果您所购买的产品存在质量问题,您可以享受购够乐的退换货服务。
请务必先阅读以下相关退换货声明:

(一) 本原则前提适用于当面验收货物确认收付的顾客,如您未和物流或快递当面验货过后出现的任何问题,购够乐不承担任何责任。

(二) 本人验货签收后,以下情况不做退换货处理
1.任何购够乐事先注明不在退换货范围的特殊商品(如内衣、赠品或拆封后不能退的商品);
2.任何因主观人为因素造成问题的商品(如非正常使用,或商品包装破损、标贴已毁、配件短缺等造成问题的商品);
3.因环境或其他不可抗力因素造成问题的商品(如使用后已超出商品本身商家质保期,或因使用化妆品食用保健品等出现异常副作用的商品, 因此类商品是生产厂家承担非质量问题不予退换);
4.处理品、特卖品、样品、修理品、再加工商品、定制商品、集团购买商品和赠品不予退货;
5.保修卡、《售后服务卡》、随货配件和有关销售单据丢失不全或保修卡和《售后服务卡》填写的商品编号与商品实际编号不符或涂改的;
6.消费者对“三包”商品的理解与本商城的规定有争议的,消费者又无法提供国家指定职能机构所出鉴定书的;

(三) 请您遵照第二条原则,联系购够乐客服中心,我们会秉持诚信原则尽快为您处理退换货事宜,如经核实不符合以上退换货原则的要求 ,购够乐有权拒绝提供退换货服务。

欢迎您对我们的服务给予监督和意见,以上售后服务退换货条款最终解释权归购够乐空中购物商城所有。

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